{"id":77,"date":"2025-12-04T12:39:08","date_gmt":"2025-12-04T12:39:08","guid":{"rendered":"https:\/\/floraativa.com.br\/?page_id=77"},"modified":"2025-12-04T12:42:21","modified_gmt":"2025-12-04T12:42:21","slug":"termos-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/floraativa.com.br\/?page_id=77","title":{"rendered":"Termos de Uso"},"content":{"rendered":"\t\t
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Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso<\/b><\/h1>

Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso (\u201cTermos\u201d) regulam o uso do servi\u00e7o de or\u00e7amento e manipula\u00e7\u00e3o farmac\u00eautica oferecido pela\u00a0M\u00e1rcia Regina Ferraz Urenha EPP<\/b>\u00a0(CNPJ:\u00a061.983.219\/0001-42<\/b>), doravante denominada\u00a0\u201cFarm\u00e1cia Flora Ativa\u201d<\/b>, atrav\u00e9s deste website e seus canais de atendimento (como WhatsApp e e-mail).<\/p>

Ao enviar uma solicita\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento, o usu\u00e1rio (\u201cVoc\u00ea\u201d) declara ter lido e aceito estes Termos.<\/p>

1. Objeto do Servi\u00e7o<\/b><\/h3>

O servi\u00e7o consiste na an\u00e1lise de receitas enviadas por voc\u00ea, elabora\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento para manipula\u00e7\u00e3o de f\u00f3rmulas farmac\u00eauticas e, mediante aprova\u00e7\u00e3o e pagamento, a produ\u00e7\u00e3o e entrega dos produtos solicitados.<\/p>

2. Or\u00e7amento e Confirma\u00e7\u00e3o do Pedido<\/b><\/h3>

2.1. O envio da receita (prescri\u00e7\u00e3o) atrav\u00e9s de nossos canais de atendimento constitui uma\u00a0mera solicita\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento<\/b>, n\u00e3o configurando uma compra finalizada.<\/p>

2.2. A\u00a0Farm\u00e1cia Flora Ativa<\/b>\u00a0reserva-se o direito de analisar a viabilidade t\u00e9cnica e a validade legal da receita enviada. Receitas ileg\u00edveis, incompletas ou que n\u00e3o atendam \u00e0s normas da ANVISA e \u00f3rg\u00e3os competentes poder\u00e3o ser recusadas.<\/p>

2.3. O or\u00e7amento enviado \u00e9 v\u00e1lido pelo prazo nele informado.<\/p>

2.4. O pedido s\u00f3 ser\u00e1 considerado confirmado e enviado para produ\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a\u00a0confirma\u00e7\u00e3o do pagamento<\/b>\u00a0do valor total or\u00e7ado.<\/p>

3. Obriga\u00e7\u00f5es do Usu\u00e1rio<\/b><\/h3>

Ao solicitar um or\u00e7amento, voc\u00ea se compromete a:<\/p>

3.1. Fornecer informa\u00e7\u00f5es verdadeiras e corretas para contato (nome, telefone, endere\u00e7o).<\/p>

3.2. Enviar uma prescri\u00e7\u00e3o (receita)\u00a0v\u00e1lida, leg\u00edvel e emitida por um profissional habilitado<\/b>\u00a0(m\u00e9dico, nutricionista, dentista, etc.), conforme a legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/p>

3.3. Em caso de medicamentos controlados, estar ciente de que a reten\u00e7\u00e3o da receita original f\u00edsica poder\u00e1 ser exigida no ato da entrega, conforme a portaria SVS\/MS n\u00ba 344\/98.<\/p>

4. Pol\u00edtica de Cancelamento e Devolu\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>

4.1.\u00a0Cancelamento:<\/b>\u00a0Por se tratar de um produto personalizado, feito sob medida para voc\u00ea (manipulado), o cancelamento do pedido s\u00f3 poder\u00e1 ser realizado\u00a0antes do in\u00edcio do processo de manipula\u00e7\u00e3o<\/b>.<\/p>

4.2.\u00a0Devolu\u00e7\u00e3o:<\/b>\u00a0N\u00e3o ser\u00e3o aceitas devolu\u00e7\u00f5es de produtos manipulados por arrependimento de compra, visto que s\u00e3o produtos perec\u00edveis e de uso pessoal.<\/p>

4.3. A devolu\u00e7\u00e3o s\u00f3 ser\u00e1 aceita em caso de\u00a0comprovado desvio de qualidade<\/b>\u00a0na manipula\u00e7\u00e3o, ap\u00f3s an\u00e1lise t\u00e9cnica de nossa equipe farmac\u00eautica.<\/p>

5. Prazo de Entrega<\/b><\/h3>

O prazo de entrega ser\u00e1 informado no momento do or\u00e7amento e come\u00e7ar\u00e1 a ser contado\u00a0a partir da confirma\u00e7\u00e3o do pagamento<\/b>. A entrega ser\u00e1 realizada no endere\u00e7o fornecido por voc\u00ea.<\/p>

6. Contato e Foro<\/b><\/h3>

Para d\u00favidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail:\u00a0contato@floraativa.com.br<\/b>. Fica eleito o foro da comarca de\u00a0Ribeir\u00e3o Preto \u2013 SP<\/b>\u00a0para dirimir quaisquer controv\u00e9rsias.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Contato<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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